４. 手数料の明確化
当社は、金融商品の購入・売却等に対して各種手数料をいただいておりますが、これらの手数料は、お客様に対する様々な情報やサービスをご提供する対価として、設定させて頂いております。
内容といたしましては、営業担当者がお客様に対して直接行う商品・サービスに関するご説明、お客様へのサービスに付随して発生する各種報告資料の郵送やシステムの維持等に係る費用でございます。
手数料等につきましては、当社ホームページ、契約締結前交付書面、上場有価証券書面、目論見書等でご確認いただけます。
※詳しくはこちらからご覧ください。
５. 重要な情報の分かりやすい提供
当社は、推奨等を行う商品・サービスに関する情報を明確にお伝えし、誤解の招くことのないよう努めてまいります。また、場合によっては、ご家族を交えて説明させていただくことがあります。
※当社の「重要情報シート(金融事業者編)」はこちらからご覧ください。
※「重要情報シート（個別商品編）」はこちらからご覧ください。
６. お客様に相応しいサービスの提供
当社は、「金融サービスの提供に関する法律」に基づき「勧誘方針」を制定・公表するとともに、お客様の投資目的やリスク許容度に応じ、適切な金融商品をご選択いただけるよう商品を揃え、お客様の投資判断に必要な情報の提供をいたします。
また、市場の動向等を通じて、適切なアフターフォローを行うよう努めてまいります。
また、お客様に安心して取引を継続していただくために、お預りしている資産に関して適切に状況報告を行うとともに、金融商品や取引に関する情報提供を継続的に行い、必要に応じて見直しのご提案をさせていただきます。
ご高齢のお客様に対しては、金融商品のリスク等により必要な場合に、上席者が同行するなどご理解いただけるよう丁寧な説明に努めています。
※当社の「勧誘方針」はこちらからご覧ください。
７. 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
当社は、お客様へ真心を込めてサポートできるよう日々取り組んでおります。そのために、適切なアドバイスが出来るよう法令順守はもとより、より高い知識と良識を持ち、お客様の満足度が得られるよう教育指導していきます。
従業員の評価体系につきましても、手数料や収益に偏ることなく、新規顧客の獲得、新規資金の導入等での評価を取り入れるなどして動機付けをしております。
TradeSafeトラストマーク
みなさま、こんにちは。株式会社TradeSafeです。
近年のECに関わる法改正等について、当社の提携アドバイザーである一般社団法人ECネットワーク理事 沢田登志子様より寄稿いただくシリーズ、第4回は取引デジタルプラットフォーム消費者保護法にまつわる内容を取り上げています。
EC事業者の皆様には法令を遵守した事業運営の一助として、消費者の皆様にもより安心してECをご利用いただくため、本コラムがお役に立てば幸いです。
知っておきたいEC関連法 〜最近の改正動向と新規立法〜
その４ 取引デジタルプラットフォーム消費者保護法
I. 対象はB2Cモール
取引デジタルプラットフォーム消費者保護法の規制対象は「取引デジタルプラットフォーム提供者」です。「取引デジタルプラットフォーム」とは、「コンピュータ画面上で消費者が通信販売の申込みができる機能を、販売業者等に有償で提供するもの」を指しています。これだけ見るとカートやEC構築サービスなども対象になりそうですが、第2条第1項（定義）では、「販売者向けと消費者向けの両方の顔を持つプラットフォーム」という意味の限定が付されています。販売者のみに向けたサービスは、この法律の対象外と考えられます。 安心してお取引いただくための取組
「販売業者等」という言葉からわかるように、基本的にはB2Cのモールが対象です。楽天市場、Amazonマーケットプレイス、Yahoo!ショッピングなどが代表ですが、規模は問わず、産地直送の生鮮品など特定分野に特化したものを含め、全てのECモールが対象とされています。
オークションやフリマはストア出店が対象です。C2Cは対象外なのですが、いわゆる「隠れB」（事業者であることを隠して個人として出品する者）が存在する場合は対象になり得るということで、C2Cのマーケットプレイスを運営する事業者は、やや判断に悩むことになりそうです。
「販売業者等」には、物販のECだけでなく、役務（サービス）の提供者も含まれます。スキルシェアのプラットフォームなども対象になるということです。
法の目的は消費者保護です。ECモールの出店者には特定商取引法で連絡先の表示義務が課されていますが、モール上に表示された住所が虚偽であったケースや、モール上で安全性に問題のある商品が販売されていることなどが検討のきっかけとなりました。 あくまでプラットフォームを対象とする法律であり、ネットショップへの直接の規制ではないので、特定商取引法や個人情報保護法に比べれば、影響は限定的と思われます。出店審査が厳しくなったり、出店後の監視が強化され、問題のある商品や広告に対するペナルティが重くなったり、といったリスクは多少高くなるかも知れませんが、法令や規約を遵守して適正な販売を行っていれば、もちろん何も心配することはないと思います。
Ⅱ. 3つの措置をとる努力義務
- 消費者が販売業者等と円滑に連絡できるようにする措置
販売業者等の連絡先の表示の徹底、連絡手段が機能していることの確認、消費者からの情報提供受付などが想定されています。 - 販売条件等の表示に関し消費者から苦情を受けた場合に調査等を実施
消費者からの苦情を受け付け、メーカーやブランドオーナー、関係省庁等に照会し、不適正な表示と判断される場合は、状況に応じて販売業者等に対し比例的な制裁（不適正な表示が発生した状況やその程度に応じ、改善要請や出店停止など段階的な措置）を行うことなどが想定されています。 - 販売業者等に対し、必要に応じて身元確認のための情報提供を求めること
販売業者等のアカウント登録時に、登記事項証明書など公的書類の提出を求めること、銀行口座名義との一致を確認することなどが想定されています。
Ⅲ．消費者庁による出品停止の要請
第4条第1項は、「問題のありそうな商品」が出品されている場合に、消費者庁がプラットフォームに対し、その商品の出品削除等を要請できるという規定です。
商品の安全性や性能に関わる重要な事項について、著しく事実と異なる表示、または有利誤認や優良誤認に当たる表示があると、この規定の対象となります。各商品の表示についての責任は一義的には販売者等にあり、是正指示等は販売業者等に対して行われるのが基本ですが、特定商取引法に基づく表示が虚偽であるなど販売業者等の所在が明らかでないといった場合に、この規定が発動されます。
プラットフォームから販売業者等への連絡がつく状態であれば、実務上は、問答無用で削除するのではなく段階的な対応が行われると思います。ただ法律上は、プラットフォームが消費者庁の要請を受けて出品削除等の措置をとり、その結果、販売業者等に損害が発生したとしても、プラットフォームは賠償の責任を負わないと明記されています（同条第3項）。
Ⅳ．販売業者等の情報の開示請求
第5条第1項には、消費者の権利が定められています。プラットフォームに対し、一定の場合に、販売業者等に関する情報の開示を請求できるというものです。一定の場合とは、消費者が販売業者等に金銭的な債権を有している場合です。その債権を行使するために必要な場合に限られ、販売業者等の信用を毀損するためなど不正な目的の場合には認められません。
債権が少額な場合は除かれます。いくら以上とするか、販売業者等の名称や住所以外にどんな情報を開示するかなど、詳細は内閣府令に委ねられています。
B2Cの場合は基本的に連絡先の表示がされているので、消費者が債権行使に必要な情報が足りないということはあまり想定されないと思います。しかしC2Cプラットフォームを使い個人で販売している者については、どのような要件を満たせばB（販売業者等）に当たり、この法律の開示請求の対象となるか、という点も大きな論点です。これについては、別途、ガイドラインの策定が検討されています。
外貨両替ドルユーロ-お得・便利な外貨宅配サービス
・ご注文時のレートでお約束いたします。 詳しくはこちら
ドルユーロの外貨宅配とは
簡単注文ですぐに完了！
24時間いつでもどこからでも注文できる！
全国どこへでも指定の場所へお届け！
銀行などの両替窓口にならぶ手間が省ける！
まとめての外貨両替がお得で便利！
外貨両替までの流れ
外貨購入『銀行振込』で支払う
午後3時までの着金確認で当日出荷いたします。
郵送料は400円ですが、10万円以上のご注文で 郵送料が無料 になります。
（1）三菱UFJ銀行
支店名 ： 渋谷支店
口座種別： 普通
口座番号： 1459987
口座名義： カ）ガイカリョウガエドルユーロ
（2）PayPay銀行
支店名 ： ビジネス営業部
口座種別： 普通
口座番号： 1401521
口座名義： カ)ガイカリョウガエドルユーロ
（1）他銀行から振込
支店名 ： 〇一八
口座種別： 普通
口座番号： 6879831
口座名義： カ）ガイカリョウガエドルユーロ
（2）ゆうちょ銀行から振込
記号 ： 10140
口座種別： 普通
口座番号： 68798311
口座名義： 株）外貨両替ドルユーロ
外貨購入『代金引換』で支払う
午後3時までのご注文で当日出荷いたします。郵送料は700円です。
外貨売却 『銀行振込』で日本円を受取る
振込手数料は250円です。10万円以上のご注文で 振込手数料が無料 になります。
外貨売却 『現金書留』で日本円を受取る
〒107-0062 東京都港区南青山2-26-32 セイザン１-1201
銀行よりもお得な外貨両替！
中国元の銀行レート比較
オーストラリアドルの銀行レート比較
銀行よりもお得に両替した分で･･･
1分でわかる！外貨両替ドルユーロの魅力
両替レートが断然お得！
注文が簡単！
即日出荷・即日送金！
安心の外貨両替実績多数！
安心して外貨両替をしていただくために
外貨両替をしていただいたお客さまの声
実際にドルユーロをご利用いただいたお客さまから、 1016件 の「生の声」をいただいています！
まざさん 2022/04/08 更新
| 通貨 |  カナダドル を売却 |
|---|
PAOさん 2022/04/07 更新
| 通貨 |  中国元（CNY） |
|---|
安心してお取引いただくための取組 Tom Cruiseさん 2022/03/25 更新
| 通貨 |  タイバーツを売却 |
|---|
すーさん 2022/03/11 更新
| 通貨 |  アメリカドルを売却 |
|---|
クラブさん 2022/03/10 更新
| 通貨 | 安心してお取引いただくための取組  韓国ウォンを売却 |
|---|
お客さまインタビュー
世界とつながろう！懸け橋プロジェクト
「オルカ アゲイン」で講談社出版文化賞写真賞受賞。写真絵本「マッコウのうた しろいおおきなともだち」で第5回日本絵本大賞受賞。１年の半分は海外で活動し、残り半分を日本で出版・DVD制作を行う。
株式会社RIFORMA(Igarashi Trousers)代表。 スーツのオーダーメイド会社に勤務後、トラウザー専門のオーダーメイドを行うIgarashi Trousers（イガラシトラウザーズ）を設立。創業4年で受注数は世界二位。洋服以外にお車が好きだとか。
武蔵野美術大学 工芸工業デザイン学科卒業。個人で書籍やグッズ、インテリアファブリックなど多分野のデザイン業をしながら、2008年頃よりAtelier bloomyの運営。
一人親方と仕事をマッチングする「請負市場」を大幅リニューアル！本人確認・評価制度等、安心への取組強化！
【リニューアルの背景】
請負市場は全国47都道府県の会員様に日々ご利用いただいており、2017年8月には会員数が8,000名に至りました。
新規の会員様が増えていく中、知らない会員様同士で安心して仕事をしていただくためには、信頼性の可視化が重要であると考えました。200名以上の会員様にヒアリングを行い、大幅なリニューアルを行いました。
今回のコンセプトは、受注者には支払いを、発注者には品質を（将来的に）保証できる仕組みを考えることがポイントとなりました。
【リニューアルの概要】
■本人確認
会員登録時にご登録頂いた電話番号と住所の確認が取れた会員様に、「本人確認済」タグが表示されるようになりました。
これまでデタラメに書かれていることもあった情報に信頼性が生まれ、安心してコンタクトをとって頂けるようになりました。
■安心アピール
事前に会員様の情報が分かると連絡を取りやすいというご意見を受け、建設業許可の保有や各種保険への加入等をご申告頂き、事務局にて確認後、項目ごとに「確認済」のタグが表示されるようになりました。
以下の項目を対象としております。
・法人確認
・個人事業主確認
・建設業許可取得
・社会保険もしくは国民健康保険
・労働災害総合保険
・請負業者賠償責任保険
・建設工事保険
・生産物賠償責任保険（PL保険）
■評価制度
完工後、受発注者相互に評価を行って頂き、評価された点数は、複数案件の平均点として自社情報に表示されるようになりました。受注側と発注側の評価項目は差があり、支払いや工事品質に関しては片側のみ評価される仕組みとなっております。
これにより、新しく取引をする会員様に信頼感を与えることができるようになり、また取引を始める際の参考になるようになりました。
■メッセージ機能
面識のない会員様に電話やメールアドレスを公開するのは、不安があるとのご意見を多数いただきました。
その不安を解消するべく、請負市場内でメッセージ機能を用意しメッセージの過程を踏まないと連絡先を公開されないようになりました。
また、メッセージ画面では「現調依頼」や「見積り依頼」等、各種依頼も1クリックで行えるようになりました。取引までの経緯や、契約のログをテキストに残せる点もトラブル防止に繋がると考えました。
■工事実績件数の表示
請負市場内でマッチングし、工事を受発注が行われた際の工事実績件数が表示されるようになりました。
評価制度と合わせて取引をする際の参考情報が付加されました。
【会社概要】
・商 号 ： 株式会社メディオテック
・代表者 ： 代表取締役 松本秀守
・所在地 ： 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-28-11 小杉ビル8階
・設 立 ： 1996年7月
・資本金 ： 5,900万円
・事業内容： 請負市場の運営、イエールの運営、住宅リフォーム、太陽光発電システムの販売・施工、HEMS・太陽光遠隔監視システムの製造・販売など
・U R L ： www.mediotec.co.jp
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社メディオテック
イエール事業部 担当：山本TEL：03-3226-5500（代表） Email：[email protected]
外貨両替ドルユーロ-お得・便利な外貨宅配サービス
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ドルユーロの外貨宅配とは
簡単注文ですぐに完了！
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外貨両替までの流れ
外貨購入『銀行振込』で支払う
午後3時までの着金確認で当日出荷いたします。
郵送料は400円ですが、10万円以上のご注文で 郵送料が無料 になります。
（1）三菱UFJ銀行
支店名 ： 渋谷支店
口座種別： 普通
口座番号： 1459987
口座名義： カ）ガイカリョウガエドルユーロ
（2）PayPay銀行
支店名 ： ビジネス営業部
口座種別： 普通
口座番号： 安心してお取引いただくための取組 1401521
口座名義： カ)ガイカリョウガエドルユーロ
（1）他銀行から振込
支店名 ： 〇一八
口座種別： 普通
口座番号： 6879831
口座名義： カ）ガイカリョウガエドルユーロ
（2）ゆうちょ銀行から振込
記号 ： 10140
口座種別： 普通
口座番号： 68798311
口座名義： 株）外貨両替ドルユーロ
外貨購入『代金引換』で支払う
午後3時までのご注文で当日出荷いたします。郵送料は700円です。
外貨売却 『銀行振込』で日本円を受取る
振込手数料は250円です。10万円以上のご注文で 振込手数料が無料 になります。
外貨売却 『現金書留』で日本円を受取る
〒107-0062 東京都港区南青山2-26-32 セイザン１-1201
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1分でわかる！外貨両替ドルユーロの魅力
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安心して外貨両替をしていただくために
外貨両替をしていただいたお客さまの声
実際にドルユーロをご利用いただいたお客さまから、 1016件 の「生の声」をいただいています！
まざさん 2022/04/08 更新
| 通貨 | カナダドル を売却 |
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PAOさん 2022/04/07 更新
| 通貨 | 中国元（CNY） |
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Tom Cruiseさん 2022/03/25 更新
| 通貨 | タイバーツを売却 |
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すーさん 2022/03/11 更新
| 通貨 | アメリカドルを売却 |
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クラブさん 2022/03/10 更新
| 通貨 | 韓国ウォンを売却 |
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お客さまインタビュー
世界とつながろう！懸け橋プロジェクト
「オルカ アゲイン」で講談社出版文化賞写真賞受賞。写真絵本「マッコウのうた しろいおおきなともだち」で第5回日本絵本大賞受賞。１年の半分は海外で活動し、残り半分を日本で出版・DVD制作を行う。
株式会社RIFORMA(Igarashi Trousers)代表。 スーツのオーダーメイド会社に勤務後、トラウザー専門のオーダーメイドを行うIgarashi Trousers（イガラシトラウザーズ）を設立。創業4年で受注数は世界二位。洋服以外にお車が好きだとか。
武蔵野美術大学 工芸工業デザイン学科卒業。個人で書籍やグッズ、インテリアファブリックなど多分野のデザイン業をしながら、2008年頃よりAtelier bloomyの運営。
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